Политика приватности

Податке које купац унесе приликом наручивања користимо искључиво за обраду наруџбе, припрему персонализованог артикла, доставу и комуникацију у вези са наруџбом.

Подаци могу укључивати име и презиме, телефон, адресу, град, податке примаоца, напомену наруџбе и фајлове које купац пошаље за израду дизајна. Ови подаци се не продају и не уступају трећим странама, осим када је то потребно за доставу, обраду плаћања, пружање уговорене услуге или испуњење законске обавезе.

ФАЦЕБООК, ИНСТАГРАМ И DOXY ЦХАТ КОМУНИКАЦИЈА

Када нам се обратите путем Facebook Мессенгера или Instagram Дирецта, Мета нам, у зависности од доступности и ваших поставки, може доставити ваш Facebook или Instagram кориснички ИД, име, корисничко име (усернаме) и профилну слику.

Можемо обрађивати садржај порука, прилоге и слике, време слања поруке, као и податке о достави, читању и реакцијама. Обрађујемо и ИД и назив Facebook странице или Instagram пословног налога којем је порука послата.

Ове податке користимо искључиво да комуникацију прикажемо у интерној апликацији DOXY ЦХАТ, повежемо је са одговарајућим пословним каналом, пружимо корисничку подршку и омогућимо овлаштеном запосленом да одговори купцу. Податке из комуникације не продајемо и не користимо за спам или оглашавање које није повезано са вашим упитом или односом са нама.

Подаци су доступни само овлаштеним запосленима и пружаоцима услуга када је то нужно за рад комуникационог система, уз одговарајуће обавезе заштите података.

РОК ЧУВАЊА ПОДАТАКА

Подаци се чувају само онолико дуго колико је потребно за корисничку подршку, евиденцију комуникације, заштиту права и испуњење законских обавеза, након чега се бришу или анонимизују.

ВАША ПРАВА И КОНТАКТ

Можете затражити приступ својим личним подацима, њихову исправку или брисање, као и информације о начину њихове обраде. За захтјеве у вези са приватношћу контактирајте нас путем е-маила схоп@doxy.ба или телефона 066 48 48 18. Ради заштите података можемо затражити потврду идентитета прије поступања по захтјеву.