Politika privatnosti

Podatke koje kupac unese prilikom naručivanja koristimo isključivo za obradu narudžbe, pripremu personalizovanog proizvoda, dostavu i komunikaciju u vezi sa narudžbom.

Podaci mogu uključivati ime i prezime, telefon, adresu, grad, podatke primaoca, napomenu narudžbe i fajlove koje kupac pošalje za izradu dizajna. Ovi podaci se ne prodaju i ne ustupaju trećim stranama, osim kada je to potrebno za dostavu, obradu plaćanja, pružanje ugovorene usluge ili ispunjenje zakonske obaveze.

FACEBOOK, INSTAGRAM I DOXY CHAT KOMUNIKACIJA

Kada nam se obratite putem Facebook Messengera ili Instagram Directa, Meta nam, u zavisnosti od dostupnosti i vaših postavki, može dostaviti vaš Facebook ili Instagram korisnički ID, ime, korisničko ime (username) i profilnu sliku.

Možemo obrađivati sadržaj poruka, priloge i slike, vrijeme slanja poruke, kao i podatke o dostavi, čitanju i reakcijama. Obrađujemo i ID i naziv Facebook stranice ili Instagram poslovnog naloga kojem je poruka poslata.

Ove podatke koristimo isključivo da komunikaciju prikažemo u internoj aplikaciji DOXY CHAT, povežemo je sa odgovarajućim poslovnim kanalom, pružimo korisničku podršku i omogućimo ovlaštenom zaposlenom da odgovori kupcu. Podatke iz komunikacije ne prodajemo i ne koristimo za spam ili oglašavanje koje nije povezano sa vašim upitom ili odnosom sa nama.

Podaci su dostupni samo ovlaštenim zaposlenima i pružaocima usluga kada je to nužno za rad komunikacionog sistema, uz odgovarajuće obaveze zaštite podataka.

ROK ČUVANJA PODATAKA

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za korisničku podršku, evidenciju komunikacije, zaštitu prava i ispunjenje zakonskih obaveza, nakon čega se brišu ili anonimizuju.

VAŠA PRAVA I KONTAKT

Možete zatražiti pristup svojim ličnim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, kao i informacije o načinu njihove obrade. Za zahtjeve u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas putem e-maila [email protected] ili telefona 066 48 48 18. Radi zaštite podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta prije postupanja po zahtjevu.