Брисање корисничких података

На овој страници можете пронаћи упуте за захтјев за брисање личних података повезаних са DOXY GiftShop услугама, Facebook Мессенгером, Instagram Дирецтом и интерном апликацијом DOXY ЦХАТ.

КАКО ПОСЛАТИ ЗАХТЈЕВ

Пошаљите е-маил на схоп@doxy.ба са насловом „Захтјев за брисање података“. У поруци наведите довољно информација да можемо пронаћи податке који се односе на вас, на примјер:

• име и презиме;
• Facebook или Instagram корисничко име;
• назив Facebook/Instagram профила са којег сте нам писали;
• број телефона или е-маил кориштен приликом наруџбе, ако се захтјев односи и на webshop налог или наруџбе;
• кратак опис података или комуникације чије брисање тражите.

Немојте нам слати лозинку за Facebook, Instagram или DOXY налог.

ПРОВЈЕРА ИДЕНТИТЕТА

Ради заштите од неовлаштеног брисања можемо затражити разумну потврду да се захтјев односи на ваш профил или податке. Тражит ћемо само податке потребне за провјеру идентитета и проналазак одговарајуће евиденције.

ШТА ЗАХТЈЕВ ОБУХВАТА

Након потврде захтјева бришемо или анонимизујемо податке повезане са вашом комуникацијом које више немамо законит или оправдан разлог чувати. То може укључивати Мета кориснички ИД, име, корисничко име, профилну слику, садржај Мессенгер или Instagram Дирецт порука, прилоге, време поруке и податке о комуникационом каналу.

Ако захтјев обухвата DOXY webshop налог, можемо обрисати или анонимизовати и податке налога који нису потребни за активне наруџбе, остваривање или одбрану правних захтјева и испуњење законских обавеза. Одређене податке о рачунима, трансакцијама, рекламацијама или наруџбама можемо задржати када је то обавезно према важећим прописима.

ПОСТУПАЊЕ ПО ЗАХТЈЕВУ

Захтјев ћемо обрадити без непотребног одлагања. Након извршења обавијестит ћемо вас путем е-маила, осим када то није могуће или није дозвољено. Ако захтјев не можемо извршити у цијелости, објаснит ћемо разлог у мјери у којој је то дозвољено.

УКЛАЊАЊЕ ПОВЕЗАНОСТИ СА МЕТА АПЛИКАЦИЈОМ

Приступ апликацијама повезаним са вашим Facebook налогом можете прегледати и уклонити и кроз Facebook поставке у одјељку Аппс анд Websites. Уклањање приступа спречава будући приступ путем те везе, али не представља аутоматски захтјев за брисање података који су раније законито примљени. За брисање раније примљених података пошаљите захтјев према горе наведеним упутама.

За додатна питања о приватности и брисању података контактирајте нас на схоп@doxy.ба.